經(jīng)營(yíng)者或店員可以稍微等一下，從側(cè)面走過(guò)去，輕聲地招呼顧客。如果有必要，經(jīng)營(yíng)者或店員代表不妨給顧客一些動(dòng)作上的暗示，可以乘機(jī)整理一下附近凌亂的商品，然后再借機(jī)與之搭訕，而招呼的內(nèi)容也不必說(shuō)一些客套話，應(yīng)視顧客觸摸的商品做適當(dāng)、簡(jiǎn)單的商品說(shuō)明，如：“您好，您現(xiàn)在看的是今天剛剛送到的新貨……”來(lái)提升顧客的想象力，刺激顧客的購(gòu)買欲望。,每當(dāng)顧客提出問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)購(gòu)首先會(huì)勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。然后詢問(wèn)顧客比較滿意的解決方法或者提出自己的解決意見。不會(huì)為了避免承擔(dān)責(zé)任而把所有的問(wèn)題都推給別人。懂得感恩的導(dǎo)購(gòu)人緣都比較好，因?yàn)樗齻兒軙?huì)想顧客所想，比較容易滿足，且樂(lè)觀、無(wú)私奉獻(xiàn)。物以類聚，人以群分。跟顧客有共同話題的導(dǎo)購(gòu)?fù)几櫩妥叩帽容^近。所以，要想顧客喜歡你，首先，你要找到與顧客之間的共同點(diǎn)。