任何人都喜歡被尊重的感覺，特別是顧客更希望得到導購的尊重，你的一個微笑，或是一個不經(jīng)意的提醒，以及一個細微的肢體語言的表達(比如一個請的手勢和見面時的一個握手)都會讓顧客感到自己得到了你的尊重。任何顧客都喜歡熱情的導購，這類導購樂于助人，懂得傾聽，不會急于反駁客戶的觀點。即使客戶的觀點是錯誤的，也會等到她講完了以后再解釋。而不要在客戶提出意見的時候急于分辨。,在邀請顧客試穿時一定要針對顧客的顧慮、有導向性的去消除顧客的擔心，不可過早地提醒顧客試穿，除非你真的覺得衣服很適合顧客。在邀請顧客試穿時態(tài)度一定要真誠，因為第一次邀請試穿的成功率是最高的，我們絕對不能濫用第一次。如果對方拒絕了，我們應該事先想好再次邀請對方試穿的合理理由，但試穿的建議不要超過三次，否則會讓顧客很反感。