當(dāng)顧客看到自己滿意的商品的時候，必定會有用手觸摸、反復(fù)感覺的欲望。此時的初步接觸，并不是在顧客一觸摸商品時就開始，那樣做只會顯得過于唐突和無禮，如果顧客剛剛觸摸商品經(jīng)營者或店員就開口說話，不僅會嚇顧客一跳，還會使顧客產(chǎn)生誤會：“原來她們早就在監(jiān)視我了，真討厭!”或“也許她們認(rèn)為我買不起，所以才告訴我它的價錢，哼，我還不看了呢!”,面帶微笑，將雙手自然下垂，輕松交叉于身前，或雙手重疊輕放在柜臺上，兩腳微分平踩在地面上，身體挺直、朝前，站立的姿勢不但要使自己不容易感覺疲勞，而且還必須使顧客看起來順眼。此外，在保持微笑的同時，還要以極其自然的態(tài)度，觀察顧客的一舉一動，等待與顧客做初步接觸的良好印象。當(dāng)然，長時間保持站立，難免會讓人感到疲勞，尤其是對于那些門店生意興隆、一天到晚都在忙碌著的導(dǎo)購。在這種時候，導(dǎo)購可以自己尋找一種讓自己放松的姿勢，只要不會讓顧客感覺不舒服就可以了。