導(dǎo)購在等待客人上門的這個“待機”階段，要保持正確的待機姿勢。我們經(jīng)常會聽到導(dǎo)購抱怨：“我寧愿忙一點也不愿閑下來，一閑下來就不知道做什么才好?！边@句話，說出了大多數(shù)導(dǎo)購的心聲，也說明了“待機”的困難，同時也說明很多導(dǎo)購根本不懂得如何利用“待機”的時間。其實，“待機”并不是消極、被動地等待顧客的到來，而應(yīng)該做些積極的行動，制造良好的銷售氣氛，來吸引顧客的注意。,在導(dǎo)購人員確定顧客想買什么時，思路開始轉(zhuǎn)變，不準(zhǔn)備讓顧客再浪費時間，很自然的把顧客帶到較好的適合顧客的產(chǎn)品面前。許多顧客在選擇產(chǎn)品時，并沒有多少主見，就看我們?nèi)绾我龑?dǎo)他們!導(dǎo)購人員不僅要點出自己推薦的這款產(chǎn)品與眾不同的方面，而且要把握顧客心理，強調(diào)產(chǎn)品的價值及使用優(yōu)勢。并且為了突出優(yōu)勢，可以適當(dāng)和其他款式進行比較襯托!一定要把握襯托的度!不能因為想銷售這件，把另一件貶得一無是處。