當(dāng)顧客注視商品或翻看商品一段時(shí)間后，突然把頭抬起來的原因有兩個(gè)：一是不再感興趣了，想要離去;二是面向經(jīng)營(yíng)者或店員方向張望，想進(jìn)一步詢問某個(gè)商品的有關(guān)事宜。如果是第二種原因，經(jīng)營(yíng)者或店員應(yīng)立即與顧客接觸，再稍加游說，那這筆交易就有可能成功;如果是第一種原因的話，經(jīng)營(yíng)者或店員應(yīng)當(dāng)立即迎上前去，親切而熱誠(chéng)地對(duì)顧客說：“這件衣服對(duì)于您來講年齡大了一些，不過這里有一款，我覺得比較適合您的氣質(zhì)，您看……”如此補(bǔ)救，顧客也許會(huì)回心轉(zhuǎn)意，而且還會(huì)把他認(rèn)為不滿意的商品的某個(gè)地方主動(dòng)說出來。,商品的賣點(diǎn)，是顧客選擇購買這件商品的理由。你是否能充分挖掘出產(chǎn)品的賣點(diǎn)呢?挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，我們一般從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：產(chǎn)品材料賣點(diǎn)：比如夏季面料的透氣性，冬季面料的保暖性;產(chǎn)品功能賣點(diǎn)：比如闊腿褲顯腿瘦，就是很好地從功能上;產(chǎn)品設(shè)計(jì)賣點(diǎn)：比如說女性服裝有時(shí)尚的、古典、潮流的設(shè)計(jì)風(fēng)格、清新的設(shè)計(jì)風(fēng)格等，針對(duì)不同的年齡階段或不同的興趣愛好。