廣州方派科技有限公司主營：自助點餐機、自助取票機、自助收銀機、電子餐牌、智能保溫柜

在傳統(tǒng)餐飲行業(yè)運營中，一個共性的難題就是點餐了，特別是在就餐高峰期，就餐者一多服務(wù)員就會忙不過來，致使點餐效率低下，從而導(dǎo)致餐廳服務(wù)人員壓力大，顧客長時間排隊等候點餐也厭煩，增加顧客的流失。面對這困境，自助點餐系統(tǒng)更好地助力傳統(tǒng)餐飲，提升點餐效率。

一、高效便捷點餐，提高點餐效率

通過自助點餐終端，數(shù)據(jù)傳輸至廚房；實現(xiàn)快速點餐、支付、配餐、送餐流程。顧客高效自助點餐、自助支付、提升顧客點餐體驗。具體點餐流程如下：

1、首先，顧客在點餐屏幕前點自己喜歡的菜品；

2、確認(rèn)點餐菜品后，使用手機微信/支付寶付款；

3、支付完成后，自助點餐機會自動打印小票，取走即可

此點餐流程完成后，菜品會傳到后廚，然后等待服務(wù)員上菜就可以了，提高了顧客點餐效率，也提高顧客點餐體驗，減少餐廳服務(wù)員壓力。

顧客進入餐廳后無需像往常一樣在餐臺排長隊點餐,,直接可以通過自助點餐機在點餐屏幕前選菜品，并且可以加配菜和備注,點餐完畢后直接用微信/支付寶支付即可. 讓顧客感覺到方便和便捷,用餐體驗會更好,所以顧客的回頭率和推薦率會更高。

點餐機在操作上不僅便捷，在其功能上，有助商家利用點餐系統(tǒng)實現(xiàn)查看數(shù)據(jù)分析功能效果。顧客在使用自助點餐機點餐后所產(chǎn)生的一系列大數(shù)據(jù)，餐廳老板可以通過點餐系統(tǒng)能得到匯總分析，這些數(shù)據(jù)包括菜品銷售排行、營業(yè)額、顧客喜好等，通過數(shù)據(jù)分析進而了解顧客真正的需求，對餐廳、品牌策略進行相應(yīng)的調(diào)整。

現(xiàn)如今，餐飲業(yè)是個競爭激烈的行業(yè)，餐廳只專注于菜品研究已經(jīng)遠遠不夠，還需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與創(chuàng)新點餐方式才能牢牢的抓住顧客的心。而餐飲自助點餐系統(tǒng)不僅提高顧客良好點餐體驗，而且還降低商家運營成本！

通過餐飲軟件的二次開發(fā)，這些自動點餐機甚至可以讓顧客給每道菜打分，提升互動體驗。下次顧客問餐廳有什么推薦菜時，這些都可以作為餐飲店家真實的數(shù)據(jù)支持。

利用數(shù)據(jù)提升顧客的消費體驗，這是智慧餐飲的核心價值之一。對店家來說，帶刷臉支付自助點餐機可以加快餐廳的點餐收單收銀效率，更能通過收集運營數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)，做好顧客個性化管理，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。