物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 中檢博森認(rèn)證(北京)有限公司
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物業(yè)服務(wù)認(rèn)證-中檢博森認(rèn)證(北京)有限公司

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認(rèn)證機(jī)構(gòu) 中檢博森認(rèn)證(北京)有限公司
認(rèn)證機(jī)構(gòu)備案信息 國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（國(guó)家認(rèn)監(jiān)委）
公示網(wǎng)址 國(guó)家認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)：全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可公共服務(wù)平臺(tái)
全套證書(shū) 包含一本證書(shū)和一本副本
使用年限 三年
可申報(bào)的級(jí)別 三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)
證書(shū)使用范圍 全國(guó)通用，開(kāi)展業(yè)務(wù)可用、招投標(biāo)可用
服務(wù)電話 13480641820
商品介紹
?物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 中檢博森認(rèn)證(北京)有限公司

  物業(yè)管理企業(yè)建立一套規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)的服務(wù)程序和管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量保證能力，增強(qiáng)員工的管理素質(zhì)，更好地適應(yīng)市場(chǎng)和顧客需求，為顧客提供穩(wěn)定且高品質(zhì)的服務(wù)，從而提高物業(yè)管理公司的形象，增強(qiáng)顧客對(duì)物業(yè)管理公司的信息。

  《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》明確我國(guó)認(rèn)證分“管理體系、服務(wù)、產(chǎn)品”三個(gè)類別。目前我國(guó)在管理體系、產(chǎn)品認(rèn)證方面已是世界認(rèn)證大國(guó)，但服務(wù)認(rèn)證正處于初始階段，未來(lái)發(fā)展空間巨大。服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、由認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)的要求和規(guī)則，
證實(shí)組織的服務(wù)滿足某項(xiàng)規(guī)定的要求，并出具證明的活動(dòng)。服務(wù)認(rèn)證是關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是國(guó)家質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)的重要組成部分，對(duì)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國(guó)服務(wù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。

  一、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的頒證機(jī)構(gòu)
  服務(wù)認(rèn)證由經(jīng)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 中檢博森認(rèn)證(北京)有限公司。

  二、哪些企業(yè)可以申請(qǐng)服務(wù)認(rèn)證？
  產(chǎn)品中有服務(wù)，服務(wù)中有產(chǎn)品，產(chǎn)品和服務(wù)是不能截然分開(kāi)的。因此，所有行業(yè)均可申請(qǐng)服務(wù)認(rèn)證。典型的包括批發(fā)和零售、售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系，設(shè)備、汽車保養(yǎng)和修理，公共管理、社區(qū)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、衛(wèi)生保健和社會(huì)福利服務(wù)等。 

  三、申請(qǐng)服務(wù)認(rèn)證需要哪些資料：
  1、認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)，包括申請(qǐng)組織的服務(wù)提供活動(dòng)等情況的說(shuō)明，組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位以及有關(guān)的人力和技術(shù)資源等；
  2、法律地位的證明文件（包括：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書(shū)、社會(huì)團(tuán)體登記證書(shū)、非企業(yè)法人登記證書(shū)、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等）的復(fù)印件加蓋公章或原件掃描件；
  3、適用時(shí)，服務(wù)覆蓋的活動(dòng)所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等的復(fù)印件加蓋公章或原件掃描件；
  4、多場(chǎng)所活動(dòng)、活動(dòng)分包情況；物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 中檢博森認(rèn)證(北京)有限公司。
  5、服務(wù)手冊(cè)及相關(guān)的程序文件；
  6、服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量管理已有效運(yùn)行一定期限的說(shuō)明；
  7、申請(qǐng)認(rèn)證的范圍；
  8、其他與認(rèn)證審查有關(guān)的必要文件。

  四、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

  三星級(jí)，80分以上。其中各項(xiàng)分值 不得低于相應(yīng)分項(xiàng)滿足的80%，如果單個(gè)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)不達(dá)要求，不可以通過(guò)對(duì)應(yīng)星級(jí)評(píng)定。
  四星級(jí)，90分以上。其中各項(xiàng)分值 不得低于相應(yīng)分項(xiàng)滿足的90%，如果單個(gè)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)不達(dá)要求，不可以通過(guò)對(duì)應(yīng)星級(jí)評(píng)定。
  五星級(jí)，95分以上。其中各項(xiàng)分值 不得低于相應(yīng)分項(xiàng)滿足的95%，如果單個(gè)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)不達(dá)要求，不可以通過(guò)對(duì)應(yīng)星級(jí)評(píng)定。

  五、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的作用：

  1、運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)組織的服務(wù)能力；

  2、尋求服務(wù)技術(shù)活動(dòng)的隱患和不足，保證自身管理風(fēng)險(xiǎn)；

  3、向公眾證明自身服務(wù)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

  4、響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)，進(jìn)一步尋求更多資金幫助。

  物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是依據(jù)GB/T20647.9 《社區(qū)服務(wù)指南 第9部份：物業(yè)服務(wù)》，針對(duì)物業(yè)公司相應(yīng)的服務(wù)進(jìn)行物業(yè)管理審查，對(duì)物業(yè)的管理水平進(jìn)行物業(yè)服務(wù)認(rèn)證評(píng)價(jià)。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 中檢博森認(rèn)證(北京)有限公司

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