品牌女裝折扣實(shí)體店銷(xiāo)售想靠服務(wù)贏得訂單，就要遵循4S原則！

一家品牌女裝折扣店鋪的服務(wù)態(tài)度也是經(jīng)營(yíng)成功的一部分，銷(xiāo)售員的服務(wù)態(tài)度差，肯定對(duì)店鋪的銷(xiāo)售額有影響，試想，誰(shuí)愿意花錢(qián)去受氣，對(duì)于服務(wù)態(tài)度差的店鋪，就算衣服再好，也不會(huì)想要在它家購(gòu)買(mǎi)了，更不會(huì)有第二次進(jìn)店。銷(xiāo)售人員的一言一行都要讓客戶感到舒心，能夠體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)懷，因此，開(kāi)實(shí)體品牌女裝折扣店做生意，想要贏得更多顧客的訂單，銷(xiāo)售人員需要掌握以下4點(diǎn)基本原則，

我們稱之為接待客戶的“4S原則”。

品牌女裝折扣實(shí)體店4S服務(wù)原則：

(1) Smile(微笑)。用微笑來(lái)感染客戶，讓客戶在一種明快的心境中愉快地消費(fèi)。

(2) Speed(迅速)。不停頓，不遲緩，減少客戶的等待時(shí)間，用精力充沛、熱情、明朗的服務(wù)來(lái)展現(xiàn)你積極的工作態(tài)度。不讓客戶等待是良好服務(wù)的主要環(huán)節(jié)。

(3)Smat(心靈手巧)。通過(guò)嫻熟的操作取得客戶的信任，這就要求你調(diào)試、包裝的動(dòng)作熟練，讓客戶感到你是訓(xùn)練有素的。

(4) Sincerity(誠(chéng)實(shí))。讓客戶感覺(jué)到你是真心實(shí)意地為他著想，而不是打著小算盤(pán)來(lái)算計(jì)他，這是雙方建立起信任橋梁的重要前提。做到這點(diǎn)要注意的就是保持語(yǔ)言、行動(dòng)、實(shí)物三者的一致。