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以身做則、安全預(yù)防及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則,以事實(shí)為依據(jù)三個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄顧客來電;一個(gè)不漏地解決顧客問題;一個(gè)不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問題,不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)水平的迅速提升,人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變,相比幾十年前以滿足溫飽為主的剛需消費(fèi),21世紀(jì)以80、90后為代表的消費(fèi)者更傾向于有態(tài)度”的消費(fèi)方式,追求生活品質(zhì)。
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在安裝、使用家用電器時(shí),應(yīng)注意:
1.在你購(gòu)買每件家用電器時(shí),首先要認(rèn)真、細(xì)致地閱讀產(chǎn)品說明書,比較一下產(chǎn)品的額定電壓是否和家庭所在地的供電電壓相符。一般常見的家用電器都是用220伏、50赫的交流電,但特殊的也有。特別要注意電器的額定功率。額定功率過大,使用時(shí)電流過大,若超過你家的電能表、絲和導(dǎo)線的承受能力那是不允許的。幾件電器在使用,如果總功率超過電源插座、電能表、絲和導(dǎo)線的負(fù)荷能力,就不要強(qiáng)行并用,而應(yīng)該錯(cuò)開使用時(shí)間。
2.家用電器不要安置在潮濕、有熱源、、灰塵多的地方。
3.家用電器使用完畢,要隨手切斷電源。
4.電氣,斷電之前,千萬(wàn)不要用水去撲滅。
5.家用電器在運(yùn)行過程中,不得用濕手接觸開關(guān)或它的金屬外殼,更不能觸及電器元件。
6.像電吹風(fēng)、電烙鐵等用手拿著使用的電器,不要將電線繞在手上或小臂上;切斷電源時(shí),不可用手拉電線的辦法拔掉插頭。
7.使用人體要接觸的電熱器具,要有過熱保護(hù)裝置。如有異常氣味和噪聲,應(yīng)立即切斷電源,檢查異?,F(xiàn)象發(fā)生的原因。
8.要經(jīng)常檢查功率較大的電熱器具的電源引線、搖頭、插座,發(fā)現(xiàn)老化,絕緣程度下降要及時(shí)更換。
9.電源引線或供電線路如有處,要用電工膠布包好。不可用一般膠布或膏之類物品代替。
10.閑置的家用電器也不可長(zhǎng)時(shí)間不通電,這樣易使電器內(nèi)部發(fā)潮變霉或絕緣程度降低,每隔一定時(shí)間要運(yùn)行一次。
11.閑置時(shí)間較長(zhǎng)的電器,再用時(shí)要先檢查一下它的絕緣程度,沒問題再使用。
12.進(jìn)入家庭的電源線路,火線與零線的標(biāo)志應(yīng)清楚,一眼便能識(shí)別出。家用電器的電源引線要正確接在線路中的火線和零線位置,不可相互接錯(cuò)。
13.要市求用三腳插頭和三孔插座引入電源線的家用電器,不要用對(duì)稱的雙腳插頭和兩孔插座來代替,防止接插錯(cuò)誤,造成電器的金屬外先帶電,使用時(shí)發(fā)生觸電事故。
14.不要在接地線和接零線上安開關(guān)或絲。也不要將接地線接在自來水管、煤氣管或暖氣管上。
15.家用電器的電源引入線不可直接接在線路上或直接插入插孔,這樣極易造成短路事故;應(yīng)該接在可斷開的開關(guān)上或插頭上。
熱水器維修電話方法
故障一:熱水器加熱過程中,安全閥小孔有水珠滴出。這是最常見現(xiàn)象。
原因分析:由于熱水器屬于封閉型貯水式熱水器,在加熱或保溫過程中,熱水器內(nèi)膽的水壓大于6Mpa,使單向安全閥溢壓而滴出水珠。
解決辦法:關(guān)閉進(jìn)水閥,將混水閥旋鈕調(diào)到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象,使水從花灑中滴出。如果未安裝混水閥,可把出熱水球閥打開一點(diǎn),在此處泄壓流水,也可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象。
故障二:熱水器中的熱水使用時(shí)間短。
原因分析:第一次使用熱水器(或有段是境未使用而重新使用)由于熱水器加熱時(shí)間短,上下層水溫不均勻,造成出熱水量少。
解決辦法:連續(xù)使用熱水器工作12小時(shí)以上,使熱水器內(nèi)的水溫上下均勻。
故障三:加熱指示燈亮,但不能加熱。
原因分析:①發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線。②發(fā)熱管燒壞。
解決方法:①檢查排除。②更換發(fā)熱管。
深圳貝力菲熱水器維修站經(jīng)多年來在家電行業(yè)中的磨練和完善,不斷吸收現(xiàn)代管理企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),在技術(shù)上經(jīng)過經(jīng)多年經(jīng)驗(yàn)的沉積,對(duì)應(yīng)家電產(chǎn)業(yè)的每個(gè)分類具有高等技術(shù)人才,有著相當(dāng)了不起的能力:在設(shè)備上,公司具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,在管理上,全部多元化電腦管理,維修資料齊全。還配備多輛車輛隨時(shí)待命,可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)到戶服務(wù)。
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