迎賓機器人在夜晚沒有人工的時候，它除了回復簡單的咨詢，還能夠通過知識庫和自主學習來處理較為復雜的業(yè)務問題，對于實在需要人工客服處理的可以實時轉(zhuǎn)給移動辦公中的人工客服，避免客戶的流失和服務時間的限制。
迎賓機器人外形設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、胳膊、軀體和底部行走機構(gòu)。頭部具有攝像機，可以對人員進行人臉跟蹤。胳膊包括大臂、小臂和手，其中大臂和小臂可自由轉(zhuǎn)動。底部行走部
分能夠完成機器人的前進、后退、左轉(zhuǎn)和右轉(zhuǎn)，完成機器人的行走功能。（可根據(jù)用戶需要進行定制）

迎賓機器人智能接待，每當有嘉賓進入賓館或者會場，機器人會主動打招呼并且問好。當有嘉賓迷路時，可以為嘉賓指路?？梢宰寱龈蠦格。讓來場的嘉賓更有熱情，保持會場井然有序，接待更加從容不迫。

迎賓機器人自主迎賓：將機器人放置會場、賓館、商場等活動及促銷現(xiàn)場，當賓客經(jīng)過時，機器人會主動打招呼：“您好！歡迎您光臨”賓客離開時，機器人會說：“您好，歡迎下次光臨”。

智能機器人所具備功能
迎賓接待：機器人自動感應來訪者，播報歡迎語，歡迎語可后臺自定義；
語音交互：能進行人機對話，陪人、唱歌、跳舞、天氣查詢等（支持自定義問）；
業(yè)務咨詢：后臺可自定義知識庫，向來訪人員解業(yè)務咨詢問題，可配置圖片、視頻、網(wǎng)站；
人臉識別：機器人具有人臉識別功能，會給識別到的人打招呼；
自主導航：基于激光來實現(xiàn)機器人自主導航，遇見障礙物可自主避障；
引導帶路：當有用戶語音“問路”時，機器人可帶領用戶到位置；
講解介紹：可以到不同的位置進行語音講解，講解的內(nèi)容、位置可以自定義；
功能模塊：可遠程增加功能模塊在機器人屏幕端顯示；模塊名稱、內(nèi)容可自定義（如服務流程、辦理事項）；
界面LOGO：屏幕中上方可展示LOGO，可以后臺自定義；
宣傳播放：可遠程上傳視頻和圖片，機器人屏幕自動顯示出來（待機時可播放宣傳片）；
自動充電：配備有充電樁的機器人可實現(xiàn)低電量時自動回充；
二次開發(fā)：支持二次開發(fā)，提供SDK接口。
蘇州穿山甲機器人股份有限公司憑借與時俱進的創(chuàng)新競爭力和日益突出的品牌影響力，穿山甲機器人贏得了全球客戶的信任與合作，躋身商用服務機器人行業(yè)的品牌行列。未來，穿山甲機器人將繼續(xù)全球服務機器人行業(yè)的發(fā)展，讓機器人服務千家萬戶！