向顧客推薦不同款式的童裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到童裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)不同款式童裝的反映，以便適時(shí)加以講解地促成銷售。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你非常適合”等過于簡(jiǎn)單的籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言，要依銷售對(duì)象不同而改變說話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容。作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)一定要掌握市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，根據(jù)顧客的穿衣風(fēng)格為他們挑選適合的服裝，同時(shí)要引導(dǎo)顧客認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，全心為消費(fèi)者服務(wù)。,在無法大聲說話的情況下，你可以用眼神來交流，告訴顧客有關(guān)你愿意為他服務(wù)的信息，但時(shí)間的合理安排非常重要。建議采用10秒鐘規(guī)則，即你在忙于招待另外一個(gè)人，也要在10秒鐘內(nèi)用眼神與顧客交流。如用口頭問候一樣，你不必打斷與顧客正在進(jìn)行的服務(wù)，只是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客，減少顧客被冷落而引起的投訴與不滿。