

廣州聯(lián)匯智能電子科技有限公司
主營產(chǎn)品: 排隊(duì)叫號機(jī), 查詢一體機(jī), 廣告機(jī), 電教系統(tǒng), 智能穿戴, 醫(yī)院分診叫號系統(tǒng), IPTV系統(tǒng)
廣州聯(lián)匯滿意度評價器-銀行評價器-L型液晶評價器
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廣州聯(lián)匯智能電子科技有限公司
店齡5年
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聯(lián)系電話
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經(jīng)營模式
生產(chǎn)廠家
所在地區(qū)
廣東省廣州市
服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)由顧客評價器、系統(tǒng)軟件(員工客戶端或評價控制器和后臺管理端)兩部分組成,配合一臺中心服務(wù)器, 形成一個可以實(shí)現(xiàn)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、服務(wù)數(shù)據(jù)匯總及分析,并且能夠提供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表的管理信息平臺。
員工上崗時,在員工客戶端或評價控制器上輸入自己的工號登錄評價系統(tǒng)確認(rèn)當(dāng)前員工身份,以便于評價數(shù)據(jù)具體到個人, 客戶走近柜臺時,員工按動問候按鈕,評價器播放語音:“您好,歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后,按動評價按鈕,評價器語音提示顧客“請您對我的工作給予評價”,客戶選擇按鍵評價后,評價器提示語音“謝謝”。
數(shù)據(jù)通過用戶網(wǎng)絡(luò)匯總到后臺管理軟件。后臺服務(wù)端管理軟件對評價數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分類及分析。

