民以食為天，飲食是人們生活中不可缺少的一項(xiàng)，也是人們每天的生存需求。無(wú)論是在家里還是餐廳，對(duì)菜品的口味要求必須高。尤其是在餐廳就餐，不僅要求菜品的味道要好，服務(wù)也是影響顧客選擇的一項(xiàng)重要因素，而方派自助點(diǎn)餐系統(tǒng)能很好的為顧客服務(wù)，讓顧客愉悅至上。

那么，對(duì)于以上這一問(wèn)題，怎樣才能有效的解決呢?如何才能把服務(wù)做好呢?首先餐廳要做的是，顧客點(diǎn)餐不能等待太長(zhǎng)時(shí)間，有些生意比較火的餐廳，顧客想要點(diǎn)餐在到就餐，這個(gè)過(guò)程往往需要一個(gè)多小時(shí)，為此大大影響了顧客的消費(fèi)心情。如果餐廳引進(jìn)高科技產(chǎn)品--方派自助點(diǎn)餐系統(tǒng)，這樣的現(xiàn)象就不會(huì)發(fā)生。

其實(shí)出現(xiàn)以上問(wèn)題的最根本原因就是點(diǎn)餐效率低，小編上面也說(shuō)了，如果購(gòu)置一臺(tái)方派自助點(diǎn)餐系統(tǒng)，所有的問(wèn)題就解決了。自助點(diǎn)餐系統(tǒng)的出現(xiàn)，服務(wù)員將徹底被取代，顧客前來(lái)餐廳就餐，只需在自助點(diǎn)餐系統(tǒng)上自主操作，快捷點(diǎn)餐下單，整個(gè)過(guò)程也就短短幾分鐘，大大緩解了顧客以往在點(diǎn)餐處排隊(duì)等候的痛苦，更節(jié)省了顧客的時(shí)間。

自助點(diǎn)餐機(jī)系統(tǒng)，能夠緩解點(diǎn)餐柜臺(tái)壓力的同時(shí)，更能增強(qiáng)餐廳的服務(wù)能力和水平，讓顧客更少的等待，更快的就餐。顧客

操作自助點(diǎn)餐機(jī)系統(tǒng)便可以根據(jù)功能提示完成點(diǎn)餐和支付，屏幕上的圖文結(jié)合讓顧客在點(diǎn)餐過(guò)程中更易查找出自己喜愛(ài)的菜品。

自助點(diǎn)餐機(jī)系統(tǒng)，加快了餐廳的服務(wù)效率，更好的解決了以往點(diǎn)餐處人員聚集擁擠的混亂現(xiàn)象，大大維護(hù)了餐廳的形象。

傳統(tǒng)餐飲門店大多采用服務(wù)員點(diǎn)單模式，消費(fèi)者點(diǎn)餐只能在收銀臺(tái)或者入座后點(diǎn)單，且需要到收銀臺(tái)付款。這種點(diǎn)單模式操作繁瑣，往往無(wú)法滿足餐飲門店高峰時(shí)段點(diǎn)餐需求，從而影響消費(fèi)者的用餐體驗(yàn)。所以為了改善這種用戶體驗(yàn)，讓更多的用戶得到更好的用餐體驗(yàn)，傳統(tǒng)的餐飲門店引進(jìn)了自助點(diǎn)餐機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)內(nèi)嵌有條碼掃描引擎，只需拿出手機(jī)掃碼即可點(diǎn)餐和支付，非常方便快捷。

所謂的自助點(diǎn)餐機(jī)就是通過(guò)自助點(diǎn)餐終端，數(shù)據(jù)傳輸至廚房，實(shí)現(xiàn)快速點(diǎn)餐、支付、配餐、送餐流程，高效便捷點(diǎn)餐模式、

提升顧客點(diǎn)餐體驗(yàn)。在使用上，首先顧客在自助點(diǎn)餐機(jī)的觸摸屏上點(diǎn)自己喜歡的菜肴，再者確認(rèn)菜品后用支付寶，微信支付

餐款、最后自助點(diǎn)餐機(jī)。隨后，自助點(diǎn)餐機(jī)就會(huì)自動(dòng)打印領(lǐng)餐憑據(jù)，同時(shí)通知自動(dòng)通知廚房進(jìn)行配餐，客戶憑領(lǐng)餐憑據(jù)即可

到柜臺(tái)領(lǐng)餐。在高峰就餐時(shí)段，可大大提升餐廳的運(yùn)營(yíng)效率，提高了餐廳的營(yíng)業(yè)額。

自助點(diǎn)餐機(jī)嵌入支持手機(jī)二維碼掃描器，借助手機(jī)二維碼掃描與數(shù)據(jù)傳輸特性，拓展“掃碼支付”功能模塊；再結(jié)合餐飲點(diǎn)單系統(tǒng)、收銀軟件，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者自助點(diǎn)餐、掃碼支付服務(wù)。

具體操作流程如下：

1、進(jìn)店點(diǎn)餐：消費(fèi)者進(jìn)店時(shí)，即可在門店入口處的自助點(diǎn)餐機(jī)上，選擇菜品下單，再選擇支付寶或微信支付，自助點(diǎn)餐機(jī)嵌入的手機(jī)二維碼掃描器；

2、掃碼支付：在自助點(diǎn)餐機(jī)掃描窗口，刷一下手機(jī)支付寶或微信支付條碼，支付成功，打印小票；隨后消費(fèi)者按小票上的桌號(hào)入座，等候上餐；

3、店家接單：消費(fèi)者支付成功，客戶端服務(wù)員即可接收訂單、確認(rèn)接單，廚房打印機(jī)同時(shí)打印小票；廚房按小票配好菜后，服務(wù)員根據(jù)小票上的桌號(hào)上菜即可。

通過(guò)自助點(diǎn)餐機(jī)在餐廳的使用，不僅大大節(jié)省店家點(diǎn)餐收銀和顧客排隊(duì)的時(shí)間，其點(diǎn)餐系統(tǒng)還能智能完成經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的匯總和分析。使餐廳的管理效率與點(diǎn)餐效率得到提升。我司方派科技致力于打造一體化管理的新型智能餐廳模式，并提供一站式的智能硬件定制解決方案，產(chǎn)品包括自助點(diǎn)餐機(jī)、智能取餐柜、電子餐牌、叫號(hào)與核銷系列設(shè)備。

自助點(diǎn)餐機(jī)（點(diǎn)菜機(jī)）是一種新的管理理念與服務(wù)手段，它可以提高餐館檔次和營(yíng)業(yè)效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，替代員工操作，

降低運(yùn)營(yíng)成本等好處。是餐廳、連鎖店，飯店、酒店、賓館好的選擇。 顧客只需在自助點(diǎn)餐機(jī)（點(diǎn)菜機(jī)）的觸摸屏上選擇自

己喜歡的菜肴，支付寶，微信支付餐款后，自助點(diǎn)餐系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)打印領(lǐng)餐憑據(jù)，同時(shí)通知自動(dòng)通知廚房進(jìn)行配餐，客戶憑

領(lǐng)餐憑據(jù)即可到柜臺(tái)領(lǐng)餐。非常的方便快捷。由于節(jié)省抄寫結(jié)賬等時(shí)間，高峰就餐時(shí)段，可大大提升餐廳的運(yùn)營(yíng)效率，提高

了餐廳的營(yíng)業(yè)額，得到了用戶的一致好評(píng)。

采用自助點(diǎn)餐機(jī)來(lái)點(diǎn)餐，將排隊(duì)點(diǎn)單時(shí)間大大縮短。不僅如此，像肯德基、五芳齋、永和大王等國(guó)內(nèi)外餐飲品牌也相繼引入了自助點(diǎn)餐機(jī)，加快點(diǎn)餐下單的速度，緩解客流。

在操作上，消費(fèi)者在自助點(diǎn)餐機(jī)只需選喜歡的飲品--確認(rèn)下單--掃碼支付，整個(gè)操作流程不到1分鐘即可，使消費(fèi)者免排長(zhǎng)隊(duì)點(diǎn)單，也讓餐廳可以接納更多的。

當(dāng)然，自助點(diǎn)餐機(jī)除了簡(jiǎn)化點(diǎn)餐流程外，它還具有數(shù)據(jù)收集的功能。通過(guò)顧客選擇的商品，消費(fèi)價(jià)位區(qū)間可以掌握客戶喜好和消費(fèi)趨勢(shì)，借助用戶生成的大數(shù)據(jù)，推動(dòng)店家優(yōu)化經(jīng)營(yíng)。

從以上可看出，使用自助點(diǎn)餐機(jī)可以提高消費(fèi)者點(diǎn)單效率，在商家方面降低人力成本和人手壓力，憑借高清屏幕可以逐一展示各種菜品的賣相和簡(jiǎn)介，省去顧客猶豫的時(shí)間，這點(diǎn)在客流高峰期間，人手不足的時(shí)候就更能發(fā)揮它的功能了。