目前我國(guó)已成為僅次于美國(guó)的母嬰童產(chǎn)品消費(fèi)大國(guó)，在一二線城市，最當(dāng)紅的業(yè)態(tài)也是兒童體驗(yàn)業(yè)態(tài)。能夠帶動(dòng)全家消費(fèi)這一特性讓兒童業(yè)態(tài)成了零售業(yè)撈金的法寶，兒童業(yè)態(tài)也逐漸成為新興購(gòu)物中心、商場(chǎng)的“標(biāo)配”，它們甚至?xí)_(kāi)辟約15%的營(yíng)運(yùn)面積專供兒童娛樂(lè)。中國(guó)兒童市場(chǎng)到底有多大，前景如何？兒童樂(lè)園與購(gòu)物中心又該如何實(shí)現(xiàn)共贏？

超強(qiáng)吸金力

龐大的兒童人口是兒童產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，也是兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。有公開(kāi)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前，國(guó)內(nèi)12歲以下兒童達(dá)2.9億，18歲以下青少年已接近4億，青少年消費(fèi)支出已占整個(gè)家庭收入的25%，且以每年9%以上的速度遞增。

兒童產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，歸根其背后超過(guò)2.5億 0–14 歲兒童人口的巨大市場(chǎng)。目前，中國(guó)已經(jīng)成為僅次于美國(guó)的第二大嬰童消費(fèi)大國(guó)。隨著二孩政策的全面實(shí)施，今年中國(guó)兒童行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模更有可能突破 2萬(wàn)億，兒童產(chǎn)業(yè)必然是一個(gè)巨大的商機(jī)。

通過(guò)兒童業(yè)態(tài)帶動(dòng)家庭消費(fèi)是商家加碼兒童業(yè)態(tài)的發(fā)力點(diǎn)。從以前的“一個(gè)孩子六個(gè)大人”的現(xiàn)象到以后的“兩個(gè)孩子六個(gè)大人”的現(xiàn)象，兒童越來(lái)越成為一個(gè)家庭的核心，尤其是一二線城市已愈發(fā)常見(jiàn)。

帶動(dòng)人流的兒童體驗(yàn)式消費(fèi) 誰(shuí)可以拒絕？

兒童是拉動(dòng)人氣和消費(fèi)潛力最大的一個(gè)群體，兒童業(yè)態(tài)只是一個(gè)“引爆點(diǎn)”，它帶動(dòng)的是家庭消費(fèi)這個(gè)大蛋糕。孩子的選擇決定了家庭的去向，有特色的兒童業(yè)態(tài)對(duì)商業(yè)的客流有明顯的帶動(dòng)作用。同時(shí)混合著親子、親情、成長(zhǎng)、快樂(lè)、美食的氛圍，請(qǐng)問(wèn)哪個(gè)家長(zhǎng)不愛(ài)呢！而對(duì)于商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，一個(gè)新的購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后要有3到5年的養(yǎng)鋪期，但加入兒童體驗(yàn)業(yè)態(tài)的比重可縮短這一周期，盡快“盤(pán)活”購(gòu)物中心的其他商業(yè)。兒童消費(fèi)可以為購(gòu)物中心帶來(lái)黏性消費(fèi)，并帶動(dòng)餐飲娛樂(lè)、服裝百貨等成人的消費(fèi)。

做好家長(zhǎng)的工作

兒童游樂(lè)園消費(fèi)的決定性在于家長(zhǎng)，所以游樂(lè)場(chǎng)不僅要讓孩子們喜愛(ài)，也要得到家長(zhǎng)的認(rèn)可。那么，具體該怎么做呢？首先，重視樂(lè)園的外觀，外觀是給人的第一感覺(jué)，它包括樂(lè)園的裝修風(fēng)格、設(shè)備選擇、設(shè)備擺放的位置等。

其次，樂(lè)園要安全、干凈、衛(wèi)生，定期檢查游樂(lè)設(shè)備的螺絲是否松動(dòng)等安全問(wèn)題以及對(duì)游樂(lè)設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，這樣才能培養(yǎng)忠實(shí)顧客。

第三，不要讓家長(zhǎng)一直排隊(duì)等待，無(wú)論何時(shí)何地，長(zhǎng)時(shí)間的等待都足以讓人發(fā)瘋，或許平日里還在抱怨樂(lè)園里賓客稀少，無(wú)人問(wèn)津，那么當(dāng)真正忙的時(shí)候，請(qǐng)問(wèn)你有沒(méi)有覺(jué)得自己又少了一份周全的計(jì)劃呢？

樂(lè)園項(xiàng)目具有一定的時(shí)效

孩子們玩了一段時(shí)間后新鮮感會(huì)降低，或者孩子長(zhǎng)大了就不喜歡再來(lái)玩這些游樂(lè)設(shè)備了，所以要迎合孩子的需求，定期更換一些游樂(lè)設(shè)備。當(dāng)然，也沒(méi)有必要頻繁更換游樂(lè)設(shè)備，一來(lái)資金是一個(gè)問(wèn)題，二來(lái)大點(diǎn)的孩子走了，那么會(huì)有更小的孩子加入，你的樂(lè)園同樣有人氣。

所以兒童樂(lè)園里最好增添一些家長(zhǎng)也可以玩的設(shè)備。現(xiàn)在家長(zhǎng)工作繁忙，與孩子的交流較少，他們也希望能有一個(gè)地方能和孩子一起玩耍，孩子既玩的開(kāi)心，又可以增進(jìn)一下親子感情，因此家長(zhǎng)會(huì)比較樂(lè)意帶孩子來(lái)你的游樂(lè)場(chǎng)玩。

在當(dāng)下的社會(huì)，家長(zhǎng)對(duì)小孩子呵護(hù)之至，對(duì)孩子教育重視之深，單純的游樂(lè)設(shè)備根本無(wú)法讓家長(zhǎng)認(rèn)可鼓勵(lì)。只有娛樂(lè)、安全、教育、健康都兼顧的設(shè)備，才能讓他們?cè)谛牡捉邮?。因此，在設(shè)備甄選過(guò)程中，應(yīng)該關(guān)注設(shè)備多方面的效果，是否能抓住家長(zhǎng)的心思，是否能產(chǎn)生持久的人氣。有的設(shè)備可能在游戲上沒(méi)有很強(qiáng)刺激趣味，但是在孩子的學(xué)習(xí)教育上是有積極意義，是應(yīng)該考慮的。兒童樂(lè)園不像電玩城設(shè)備只需要夠刺激，能充分發(fā)泄放松就可以了，必須把家長(zhǎng)的顧慮和孩子的學(xué)習(xí)、智力提高等因素考慮進(jìn)來(lái)。

樂(lè)園特色

樂(lè)園比拼的是綜合實(shí)力，一家有特色樂(lè)園必定能培養(yǎng)不少回頭客，因而樂(lè)園可以在服務(wù)、文化、設(shè)備方面多下心思?；蛟S在你的世界里，樂(lè)園吸引兒童的就應(yīng)該是游樂(lè)設(shè)備，其實(shí)不然，這樣的，可以是一種具有標(biāo)志性的食物，一根雪糕、一杯飲料、一根烤腸，只要能給孩子們帶來(lái)其他地方找不到的味覺(jué)體驗(yàn)就好。

團(tuán)隊(duì)的力量

樂(lè)園員工團(tuán)隊(duì)是個(gè)集體，定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，業(yè)績(jī)完成大聚餐就成了大家彼此交流、消除隔閡的機(jī)會(huì)。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)建設(shè)不單單可以利用聚餐旅游的機(jī)會(huì)，早會(huì)、交接班會(huì)也是非常好的機(jī)會(huì)，尤其早會(huì)，因?yàn)闃?lè)園一般開(kāi)業(yè)時(shí)間都是10點(diǎn)，完全有充分的時(shí)間利用早會(huì)機(jī)會(huì)溝通。

但是注意早會(huì)時(shí)，總結(jié)昨天工作時(shí)，注重經(jīng)驗(yàn)積累，盡量不要直接批評(píng)，避免影響員工一天的工作心情。早會(huì)時(shí)，不但可以溝通信息，還可以適當(dāng)?shù)拇┎逍﹩T工拓展交流活動(dòng)，為一天的工作破冰，增加員工之家的交流互動(dòng)。