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北京普田煤氣灶售后服務網點在服務中我們不斷總結經驗,工作不斷提高服務質量,不斷加強工作,逐步形成一套完整的售后服務體系,解決了用戶的后顧之優(yōu),提高了產品質量的可信度。
北京普田煤氣灶維修站在維修服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優(yōu)質,完整的維修服務體系,解決了用戶的后顧之優(yōu),提高了產品質量的可信度。
秉承誠信為本、客戶至上”的服務態(tài)度和以客戶為中心”的服務指導思想,不僅真誠地為用戶提供、高質量的系列產品,更為用戶提供優(yōu)質、快捷的三位一體”服務。盡心盡力、盡善盡美”是北京向廣大用戶的鄭重服務承諾。公司各層級遵循服務理念和服務指導思想,對品牌以同質量、同標準無差異化的服務模式向用戶提供滿意的維修服務。
企業(yè)宗旨:以人為本,誠信立業(yè),核心文化
凡事總則:一切按經濟價值規(guī)律辦事,一切按有理服從原則辦事
效率觀念:時間是金
富翁貧民論:今天的生活在二十年前是富翁,今天的生活在二十年后是貧民
企業(yè)價值觀:精確、高效、務實、簡單,永不滿足、持續(xù)改進機會來自業(yè)績
用人理念:激情、思考、學習、敬業(yè)、責任
工作作風:今天事、今天畢;言必行,行必果;雷厲風行,勤儉節(jié)約,爭強好勝營銷文化
競爭觀:市場不可失、條件可以談;以誠待人、以信取勝,讓利決不讓市場;先建市場,后建工廠
四個意識:市場意識、經濟意識、用戶意識、服務意識
四勤三責任:勤跑客戶、勤做促銷員、勤當消費者、勤做旁觀者
五大隱患可致燃氣灶爆炸
1
超出燃氣灶使用年限
案例:一用戶的燃氣灶玻璃擋板突發(fā)爆裂,事故原因為:燃氣灶使用年限過長,氣管堵塞。
警示:根據《家用燃氣燃燒具安全規(guī)定》,從售出當日起,燃氣灶具的使用年限為8年。按每天做三頓飯,每次兩個小時計算,每天要使用燃氣灶六個小時,正常情況下,燃氣灶使用6年就應該全部更新,使用中每隔一年還應該更換進氣閥、脈沖閥、點火旋鈕等使用頻率較高的零部件,以防燃氣灶老化造全事故。
2
灶具質量不合格設計不合理
案例:某市民新買燃氣灶當天爆炸,全身多處被燒傷,事故原因為:燃氣與燃氣灶接口緊密度不夠。
警示:鋼化玻璃主要是玻璃中不穩(wěn)定的硫化鎳所致,其中溫差是一個重要因素。高溫會使硫化鎳活動能力增強,破壞鋼化玻璃的應力平衡,長期受熱后,一部分結石會隨著時間產生變化,在玻璃內部引發(fā)裂紋,導致玻璃破裂。有關專家表示,事故原因主要有三種情況:一是鋼化玻璃本身存在質量問題;二是器具拆卸以及安裝時操作不當引起面板爆裂;三是在使用較長一段時間后缺乏檢查和養(yǎng)護,導致內部元件工作不當從而爆裂。
3
冒牌或山寨品牌燃氣灶
案例:一住戶燃氣灶的鋼化玻璃面板發(fā)生爆炸,事故原因為:其購買的是山寨燃氣灶。
警示:很多家庭在若干年前購置的燃氣灶,很多都是山寨品牌,或者品牌已經消失。因此,如果產品在使用中出現(xiàn)問題或者危險,這一類的燃氣灶產品,應該盡早更換。在夏季往往廚房溫度較高,使用中應保持廚房內有空氣流通,不能用風扇類電器設備直接對灶具散熱。
4
灶臺超負荷使用
警示:很多燃氣灶面板發(fā)生爆炸,都是因為面板長時間保持高溫狀態(tài),若同時使用燃氣灶的兩個灶臺進行蒸煮燉等烹飪方式,較好不要超過四個小時。因為煤氣、天然氣等氣源性質上不同,混用氣源后再次燃燒時也有可能發(fā)生爆炸。小編在此想提醒消費者,雖然玻璃材料的面板比較美觀,也耐腐蝕、耐磨,但是耐熱性不如不銹鋼材料。
5
燃氣灶破損
警示:如果燃氣灶出現(xiàn)了生銹、變形,此時應該添置新的燃氣灶。燃氣灶內部對于密封性要求非常高,如果出現(xiàn)變形、導管破損等問題,就可能引起漏氣,存在著很大的危險。
北京普田煤氣灶維修站經多年來在家電行業(yè)中的磨練和完善,不斷吸收現(xiàn)代管理企業(yè)的先進經驗,在技術上經過經多年經驗的沉積,對應家電產業(yè)的每個分類具有高等技術人才,有著相當了不起的能力:在設備上,公司具備強大的經濟實力,在管理上,全部多元化電腦管理,維修資料齊全。還配備多輛車輛隨時待命,可實現(xiàn)24小時內到戶服務。
我們堅持科學嚴格管理,秉承“以人為本,以質量求生存,以服務求信譽,以管理求效益,以客戶為首位的服務宗旨”全心全意打造公司的品牌。

