武漢德意燃?xì)庠罹S修中心_武漢德意燃?xì)庠罹S修服務(wù)電話400-657-7772

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4.服務(wù)由服務(wù)中心處理，顧客投訴的由投訴處處理

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中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)工作力度，逐步形成一套優(yōu)質(zhì)、完整的服務(wù)體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。
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(1)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
(2)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤，20分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假德意燃?xì)庠畈恍?，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費(fèi)。
(3)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(4)經(jīng)我中心(武漢德意燃?xì)庠钚蘩碇行?修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為6個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心擔(dān)任返修
(5)客戶在我中心修理過機(jī)器，修理費(fèi)半價(jià)待遇。
(6)樹立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表