制造商簡(jiǎn)介：

制造商 ——-北京福意聯(lián)公司新型恒溫系列冰箱是采用優(yōu)良的微電腦控制和制冷及熱補(bǔ)嘗功能的多功能、多用途的產(chǎn)品，高。可廣泛應(yīng)用于生物、醫(yī)學(xué)研究、醫(yī)療臨床、農(nóng)業(yè)、業(yè)等域中，福意聯(lián)憑著高度一體化的綜合實(shí)力，福意聯(lián)企業(yè)已成為一家自制率高達(dá)75的企業(yè)。

參數(shù)：

：特點(diǎn)：

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承諾：

1.本公司為加強(qiáng)對(duì)客戶的，并培養(yǎng)人員"顧客"的觀念，特舉辦客戶意見調(diào)查，將得結(jié)果，作為改進(jìn)措施的依據(jù)。

2.客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對(duì)員的品評(píng)除將品評(píng)資料作為員每月績(jī)效考核之一部分外，對(duì)客戶的建議或抱怨，部應(yīng)特別加以重視，認(rèn)真處理，以精益求精，建立本公司的良好。

3.及分公司應(yīng)將當(dāng)天客戶叫修調(diào)記簿于次日寄送部，以憑填寄客戶意見調(diào)查卡。調(diào)查卡填寄的數(shù)量，以當(dāng)天全部叫修數(shù)為原則，不采抽

查方式。

4.對(duì)員的品評(píng)，分為態(tài)度、、到達(dá)時(shí)間及答應(yīng)事情的辦理等四項(xiàng)，每項(xiàng)均按客戶的滿意狀況分為四個(gè)程度，以便客戶勾填。

5.對(duì)客戶的建議或抱怨，其情節(jié)重大者，部應(yīng)即提呈副總經(jīng)理核閱或核轉(zhuǎn)，提前加以處理，并將處理情況函告該客戶；其屬一般性質(zhì)者，部自行酌情處理之，惟應(yīng)將處理結(jié)果，以書面或通知該客戶。

6.凡屬加強(qiáng)及處理客戶的建議或抱怨的有關(guān)事項(xiàng)，部應(yīng)經(jīng)常與及分公司保持密切的，隨時(shí)予以催辦，并協(xié)助其解決有困難問

題。

7.及分公司對(duì)抱怨的客戶，無論其情節(jié)大小，均應(yīng)由主任親自或門派員前往處理，以示慎重。