客戶來電時實現(xiàn)語音自動引導(dǎo)服務(wù)，呼叫流程自行設(shè)計，可自由編輯各種語音文件，設(shè)置自動語音響應(yīng)流程，可實現(xiàn)24小時電話自動語音咨詢服務(wù)，使用戶可以隨時獲得企業(yè)信息服務(wù)，查詢等級不受限制，在聽語音導(dǎo)航過程中，客戶也可以隨時手動接聽。在這個過程中，可以設(shè)置未來的電話號碼轉(zhuǎn)移到第三方電話(如手機(jī))，分別設(shè)置上下班流程(指定時間流程)，自動區(qū)分會員/非會員的電話號碼轉(zhuǎn)移到不同自動錄音所有呼入呼出電話，包括呼叫轉(zhuǎn)移到第三方的電話(如手機(jī))。