精細(xì)化客戶管理

做好客戶線索管理，即時(shí)查詢線索動(dòng)態(tài)，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

客戶線索管理/實(shí)時(shí)跟蹤信息

產(chǎn)品特性

CRM系統(tǒng)首頁

在CRM首頁可以新增客戶、聯(lián)系人、商機(jī)等信息，它展現(xiàn)了客戶的分布圖、客戶的總量以及客戶行業(yè)所占比例圖，還可以根據(jù)時(shí)間切換數(shù)據(jù)。利用這個(gè)客戶管理功能，能夠更好的管理客戶線索、提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

線索管理功能

多渠道來源的線索統(tǒng)一管理，避免線索丟失，隨時(shí)對(duì)線索進(jìn)行標(biāo)記，記錄客戶反饋內(nèi)容，避免無人跟進(jìn)或者長(zhǎng)時(shí)間未跟進(jìn)而錯(cuò)過銷售機(jī)會(huì)。 到達(dá)成熟階段后轉(zhuǎn)換成客戶、商機(jī)等，最終達(dá)成交易。

我的待辦信息

我的待辦信息展現(xiàn)了今日需聯(lián)系的客戶，分配給我的線索，分配給我的客戶，待進(jìn)入公海的客戶，防止業(yè)務(wù)撞單，幫助管理者對(duì)客戶跟進(jìn)狀態(tài)了如指掌。

跟蹤線索具體信息

在客戶管理功能中，可以清楚查看線索的基本信息，線索來源、手機(jī)號(hào)碼、負(fù)責(zé)人、線索更新時(shí)間、實(shí)時(shí)跟進(jìn)記錄等。其中實(shí)時(shí)的跟進(jìn)記錄中可以選擇記錄類型、下次聯(lián)系時(shí)間，負(fù)責(zé)人與客戶能夠聯(lián)系更加密切，避免資源丟失。

實(shí)時(shí)跟蹤線索操作記錄

在CRM功能下，可以實(shí)時(shí)追蹤負(fù)責(zé)人對(duì)線索的操作記錄，每一條操作記錄精確到分鐘。不管是負(fù)責(zé)人自己、領(lǐng)導(dǎo)或是接手者查看線索信息時(shí)，都能一目了然的看到所有的操作記錄。

客戶管理

在客戶管理欄中，可以查閱我負(fù)責(zé)的客戶、下屬負(fù)責(zé)的客戶、我參與的客戶以及全部客戶線索。并且可以通過搜索客戶姓名進(jìn)行查閱，信息查找簡(jiǎn)單便捷。登入信息時(shí)，除了基本信息外，還可以直接定位客戶地理位置。

一目了然的信息管理

在客戶管理中，基本信息中能夠看到客戶名稱、客戶行業(yè)、客戶來源、成交狀態(tài)、客戶級(jí)別等信息，同時(shí)也可以看到負(fù)責(zé)人的相關(guān)信息

查看我負(fù)責(zé)的聯(lián)系人

聯(lián)系人管理中，可以查看我負(fù)責(zé)的聯(lián)系人、下屬負(fù)責(zé)的聯(lián)系人、全部聯(lián)系人的信息，也可以直接輸入聯(lián)系人名稱進(jìn)行搜索