為全面及時準確了解企業(yè)和群眾對政務服務的感受和訴求，接受社會監(jiān)督，有針對性地改進政務服務，提升政府工作效能，

優(yōu)化營商環(huán)境，建設人民滿意的服務型政府，政務服務“好差評”評價器在縣政務服務中心正式上線。

近期，辦事大廳窗口統(tǒng)一安裝了滿意度評價器，辦事企業(yè)和群眾只需動動手指，就可輕松地將自己的辦事體驗和對前臺工作

人員服務的評價錄入評價器。評價器采取匿名評價的方式，如實記錄來自群眾的評價,“好差評”制度上線評價分為個人評價、

窗口評價、事項評價，窗口服務評價是對窗口人員的工作態(tài)度、辦事效率、服務便利度等內容作出評價，群眾和企業(yè)到大廳辦事，

通過政務服務“好差評”評價器就可以像銀行辦理業(yè)務一樣，對服務進行相應評價：“五星非常滿意”“四星較為滿意”“三星基本

滿意”“二星不滿意”“一星非常不滿意”結果與年底績效考核掛鉤，發(fā)揮好政務服務“指揮棒”作用，著力提升窗口服務水平。將

政務服務績效交由企業(yè)和群眾來評判，使群眾監(jiān)督政務服務更加便捷,倒逼政務服務提質增效。同時，讓窗口工作人員有“壓力感”，

從而更加注重服務質量、群眾的滿意度，主動提供有溫度、有速度和有態(tài)度的“好評”服務。