門店，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻保持整潔、有序。但是，商品經(jīng)顧客挑選和購(gòu)買后，往往很容易造成凌亂的現(xiàn)象，這樣就會(huì)給顧客留下不好的印象，顧客不可能在凌亂的商品中細(xì)心地挑選自己喜歡的東西。所以，空閑的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)要按原來(lái)的擺放順序?qū)ι唐贩N類和款式進(jìn)行整理，還要做些商品記錄，確實(shí)掌握商品的進(jìn)出狀況和商品的所在之處。在銷售過程中，商品最初的陳列形象，會(huì)因?yàn)橛行┥唐繁讳N售出去而改變。,每當(dāng)顧客提出問題時(shí)，導(dǎo)購(gòu)首先會(huì)勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。然后詢問顧客比較滿意的解決方法或者提出自己的解決意見。不會(huì)為了避免承擔(dān)責(zé)任而把所有的問題都推給別人。懂得感恩的導(dǎo)購(gòu)人緣都比較好，因?yàn)樗齻兒軙?huì)想顧客所想，比較容易滿足，且樂觀、無(wú)私奉獻(xiàn)。物以類聚，人以群分。跟顧客有共同話題的導(dǎo)購(gòu)?fù)几櫩妥叩帽容^近。所以，要想顧客喜歡你，首先，你要找到與顧客之間的共同點(diǎn)。