每當顧客提出問題時，導購首先會勇于承認自己的錯誤。然后詢問顧客比較滿意的解決方法或者提出自己的解決意見。不會為了避免承擔責任而把所有的問題都推給別人。懂得感恩的導購人緣都比較好，因為她們很會想顧客所想，比較容易滿足，且樂觀、無私奉獻。物以類聚，人以群分。跟顧客有共同話題的導購往往都跟顧客走得比較近。所以，要想顧客喜歡你，首先，你要找到與顧客之間的共同點。,營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。銷售是一門藝術，童裝導購員銷售童裝的過程也是不斷介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。為了達成銷售童裝的目的，童裝店員除了將童裝的特點展示給顧客，并加以說明之外，還要不斷的向顧客推薦童裝，以引起顧客的購買興趣。童裝導購員在向顧客推薦某一款童裝時，自己一定要有信心，這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產(chǎn)品顯得底氣不足，那么顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。