當(dāng)顧客購買完成之后，很多人就變得隨意了，恰恰這個時候更應(yīng)該認真對待。千萬不要小看這一步，這個時候?qū)е骂櫩头锤?，會讓之前的工作功虧一簣，就這樣失去了一個可能成為回頭客的消費者。店鋪80%的業(yè)績來自于老顧客，而一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，能讓更多的新顧客成為老顧客，為店鋪業(yè)績做出源源不斷的貢獻。隨著生活水平提高，目標性很強的購物行為已經(jīng)越來越少，很多時候，購物都是在“逛”中完成的。既然是“逛”，人們自然希望能夠輕松自然，最不愿意看到的就是導(dǎo)購固定地站在門店中央等待顧客。,如果顧客有心購買，只是認為服裝的價格超出了自己預(yù)定的水平，這時，你只要向他們進行引導(dǎo)，一般都能使洽談順利進行下去。一般情況下，當(dāng)顧客對某一款衣服比較感興趣時，都會主動提出試穿的要求，但總會有一部分顧客對試穿有所顧慮，比如害怕試穿之后一定要購買，害怕試穿了不買沒面子，不知道衣服價格而不敢試穿，不知道該試穿哪一款，平時比較累或比較懶，除非遇到非常喜歡的衣服，否則都懶得去試穿等。