如果顧客一走進(jìn)商店，左顧右盼好像在尋找什么時。這時候，導(dǎo)購要趕快走過去向顧客打招呼：“您好，您需要什么嗎?”這種情況的接觸要越快越好，因為這樣可以替顧客節(jié)省很多尋找的時間，顧客也會因為經(jīng)營者或店員這樣熱情而感到高興。這個時候正是打招呼的良機。因為，顧客花很長時間只看某一商品，說明他對此商品是很感興趣的。一定要注意的是，經(jīng)營者或店員絕對不能從顧客的背后突然冒出一句話，嚇顧客一跳。,顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!在談到贈品和價格的時候，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以借助門店主管的權(quán)力。約來主管，表面上“努力主動”地幫助顧客與門店主管講價，進(jìn)一步加強顧客對你的信任度。即便是讓利有限，顧客也會有感于你的竭盡全力，而放棄講價，達(dá)成交易。這時尤其需要注意的是，導(dǎo)購員要與主管配合默契。適當(dāng)?shù)臅r候記得借用外力!