暢銷(xiāo)的經(jīng)常處于缺貨狀態(tài)，滯銷(xiāo)的永遠(yuǎn)貨品充足。時(shí)間一長(zhǎng)，有店員就開(kāi)始埋怨：不是自己銷(xiāo)售不行，是公司的貨品供應(yīng)不上，是公司的衣服設(shè)計(jì)不好，開(kāi)發(fā)了那么多不受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品，直接影響了銷(xiāo)售。其實(shí)跟很多導(dǎo)購(gòu)有關(guān)，導(dǎo)購(gòu)是世界上喜新厭舊的動(dòng)物。一旦新款上市，老款就容易被壓貨。比如在秋季的時(shí)候，呢料大衣一上貨，薄外套就不動(dòng)了。,雖然人不用跟著顧客，但心要跟著顧客，隨時(shí)注意顧客的動(dòng)態(tài)，做好介紹產(chǎn)品的準(zhǔn)備，以便顧客有購(gòu)買(mǎi)“苗頭”時(shí)，及時(shí)向顧客提供服務(wù)。這個(gè)時(shí)候，掌握時(shí)機(jī)就顯得很重要，當(dāng)顧客出現(xiàn)以下行為時(shí)，就是開(kāi)口的好時(shí)機(jī)：當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視某一商品時(shí)，或者若有所思時(shí);當(dāng)顧客觸摸某一商品一小段時(shí)間之后;當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí);當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí);當(dāng)顧客與店員的眼光相碰時(shí)。