鐳諾捷標(biāo)識科技（武漢）有限公司主營：噴碼機(jī),機(jī)械設(shè)備及零配件銷售

小字符噴碼機(jī)的常見問題

噴碼機(jī)的防護(hù)等級高嗎？

噴碼機(jī)具有同行業(yè)產(chǎn)品1高的防水防塵等級，達(dá)到IP65，可以在潮濕和灰塵的環(huán)境中正常使用，而且可以做到耐水沖洗的工藝！

出現(xiàn)“低墨位”報(bào)警該怎么辦？

檢查墨水液位，確認(rèn)后添加500ml的墨水。墨水和溶劑都采用了1新的RFID和針式填充技術(shù)，保證不會出現(xiàn)泄漏，噴碼機(jī)還會自動識別用戶加注的耗材的型號及保質(zhì)期，避免出現(xiàn)加錯墨水的問題。

出現(xiàn)“無相位”或“無飛行時(shí)間”故障該怎么辦？

相位和飛行時(shí)間的檢測都是靠噴頭的傳感器來檢測的，所以請檢查噴碼機(jī)噴頭表面是否臟污，

清洗噴頭表面的墨水和垃圾，用吹氣球吹干噴頭，如仍有問題，請撥打熱線電話求助。

噴碼機(jī)出現(xiàn)斷墨情況該如何解決

噴碼機(jī)出現(xiàn)斷墨時(shí)我們應(yīng)當(dāng)從濕度，溫度，打印速度，電壓，負(fù)壓，管路，墨水噴頭狀況等方面去分析原因，出現(xiàn)輕微斷墨，50CM-100CM時(shí)出現(xiàn)斷針越來越多，清洗噴頭后正常，反復(fù)出現(xiàn)。此時(shí)主要由溫度，負(fù)壓，電壓，濕度，墨水粘稠度及噴頭輕微損耗造成。重度斷墨，30CM內(nèi)嚴(yán)重?cái)噌?。主要由電壓偏離太多，噴頭嚴(yán)重?fù)p耗，管路堵塞或漏氣，墨水質(zhì)量問題。碰到這種斷墨問題，我們一般所采取的處理方法是把電壓調(diào)整至32-34左右，調(diào)整副墨罐高度，溫度16-27，濕度30-50，檢查管路，墨水粘稠增對清洗液2-5%，適當(dāng)降低打印速度，沖洗噴頭，檢查噴頭管路及副墨罐是否有空氣孔，如采用上述辦法不能起到作用，基本為噴碼機(jī)墨水品質(zhì)及噴頭老化造成。

做好噴碼機(jī)用戶的使用前培訓(xùn)

炎夏漸臨，對于喜涼不喜熱的噴碼機(jī)來說，“生病”概率也在逐漸增加，我們都知道，噴碼機(jī)在夏季高溫時(shí)期的維護(hù)非常重要。一旦噴碼機(jī)出現(xiàn)故障，我們除了積極地修理保養(yǎng)外，是不是更應(yīng)該思考下引起噴碼機(jī)故障的原因？當(dāng)然，高溫天氣是個不可抗力因素，除此之外，也應(yīng)該找找自身的原因。

作為噴碼機(jī)廠家，鐳諾捷認(rèn)為，一旦用戶的噴碼機(jī)出現(xiàn)問題，更應(yīng)該從源頭上找原因，一般用戶在安裝使用噴碼機(jī)之前，我們都會針對性地為客戶做操作培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)流程，就顯得極為重要。

機(jī)器使用的好壞，在于兩點(diǎn)：一、機(jī)器本身的質(zhì)量，二、客戶的正確使用。

如何幫助客戶養(yǎng)成正確使用噴碼機(jī)的習(xí)慣？

1、做好維修記錄

2、出現(xiàn)返修情況查明原因，帶好報(bào)告及時(shí)與客戶交流，敦促其改進(jìn)，要及時(shí)與其上級領(lǐng)導(dǎo)交流。

3、維修后要每次與客戶的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)維修情況及故障原因。

4、定期更換主過濾器。

5、經(jīng)理密切關(guān)注工程師的維修報(bào)告，與客戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范噴碼機(jī)的正確操作，減少噴碼機(jī)的故障頻率，提高品牌度。

噴碼機(jī)的一些問題是由于客戶的不正確操作造成，但也是我們沒有培訓(xùn)到位造成。如何提高升級我們培訓(xùn)售后的質(zhì)量，還是要從公司的工程師抓起，如何提升他們的技能，如何統(tǒng)一規(guī)范的培訓(xùn)他們，相關(guān)行業(yè)的應(yīng)用及噴碼機(jī)油墨知識，這是我們必須要做的。