想成為一名合格的美容師，不僅要有爐火純青的專業(yè)手法和技術(shù)，一定的溝通交流銷售技巧也是不可或缺的。金堂北影國際美容彩妝培訓(xùn)學(xué)校作為業(yè)界知名的美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在教學(xué)中充分認(rèn)識到這兩方面的缺一不可，不僅重視對學(xué)員專業(yè)美容操作手法和技巧方面的培訓(xùn)，還兼顧了學(xué)員從業(yè)技巧方面的指導(dǎo)。在今天的美容全科班的培訓(xùn)課上，學(xué)校老師就給學(xué)員們開展美容師培訓(xùn)。

美容師是一個競爭壓力非常大的行業(yè)，在美容院實(shí)際工作中，經(jīng)常存在這樣的現(xiàn)象：有的美容師手法技巧好，但她的業(yè)績反而不如另外一名能力上稍弱于她的美容師;有的美容師雖然能力普普通通，但因?yàn)槟苎詴?，跟顧客間關(guān)系良好，培養(yǎng)了很多?？停總€月都有不錯的業(yè)績。之所以會造成這樣的差別，其實(shí)主要就是由于從業(yè)技巧能力高低的影響。
由于美容師是一項服務(wù)性的工作，所以客戶體驗(yàn)非常重要。但當(dāng)我們接待一個陌生客戶的時候，因?yàn)殡p方之間不熟悉，所以肯定會存在信任度不夠的問題，客戶對于陌生的美容師，一方面會擔(dān)心她的專業(yè)技術(shù)不到位，一方面又會擔(dān)心她給自己推銷產(chǎn)品，所以通常都抱著一定的防備心里。此時，如果美容師想要與客戶建立良好的關(guān)系，甚至將其培養(yǎng)為自己的長期客戶，重要的就是要建立彼此間的信任關(guān)系，讓信任拉近陌生的距離。所以，正確的溝通方式是美容師們必須學(xué)習(xí)的課程。如果一開始就直接給顧客推銷自己的產(chǎn)品，或是在服務(wù)過程中想方設(shè)法進(jìn)行游說，這不僅很難起到效果，反而還有可能把顧客往外推。在服務(wù)過程中，我們要嘗試著與顧客談?wù)劯鞣N有意思的故事，新聞、娛樂、服飾、孩子等等女人感興趣的話題，或者分享一些護(hù)膚小技巧和化妝方法，用真誠的心態(tài)像交朋友一樣主動關(guān)心她們，這樣才能消除彼此間的陌生感，拉近雙方的距離。這樣做以后，如果顧客下次再來你們的美容院，一定會選擇給她留下良好印象的你為她服務(wù)，此時再來適當(dāng)推一點(diǎn)產(chǎn)品，必定會起到事半功倍的效果。
這一方法在美容院經(jīng)營中同樣適用，市場上的美容院越來越多，價格和項目上的差異實(shí)際上并不大，各種促銷手法和方案也是讓人眼花繚亂，顧客選擇的余地多了，對美容院服務(wù)的要求也會越來越高，美容院想在競爭中取得勝利，就得在美容師的從業(yè)技巧上面下功夫。