晨光文具貨架文具零售開創(chuàng)者文具貨架引導(dǎo)時(shí)尚風(fēng)潮

第1個(gè)主題-產(chǎn)品陳列的重要性

陳列的重要性：商品陳列是為了達(dá)到美化店面、刺激消費(fèi)者的作用，而不是把商品簡(jiǎn)單地?cái)[放在一起。良好的商品陳列布局不僅可以營(yíng)造出“精品”的氛圍，還可以突出商品的量感和一目了然的特點(diǎn)，便于消費(fèi)者尋找和提取。

科學(xué)、專業(yè)、適應(yīng)消費(fèi)者心理和需求的商品陳列往往能帶動(dòng)30%—40%的銷售增長(zhǎng)。好的商品陳列堅(jiān)持把貨架上的商品放在易于消費(fèi)者接近的位置，盡可能讓消費(fèi)者產(chǎn)生接觸商品的沖動(dòng)，同時(shí)盡景不在整個(gè)層板陳列同一種商品，保持貨架外觀整潔，而且價(jià)格標(biāo)簽、POP等標(biāo)志要和商品對(duì)應(yīng)，另外不要隱藏缺貨。所以，好的商品陳列會(huì)讓消費(fèi)者覺得只有商品而貨架是隱藏其后的。

充分發(fā)揮陳列對(duì)銷售的作用，商品陳列做到以消費(fèi)者為中心，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為習(xí)慣，采用科學(xué)方式展示商品特性，從而達(dá)到樹立形象、吸引人、刺激消費(fèi)，從而提升銷售目的。還可以通過對(duì)促銷商品的特殊陳列，使店鋪顯得生機(jī)盎然，具有強(qiáng)烈的感觀刺激，并由此形成良好的價(jià)格和商品形象，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)人氣提升銷售。

好的陳列還可以帶來即興消費(fèi)。所謂即興消費(fèi)：即是消費(fèi)者原不打算購(gòu)買或忘記需要的產(chǎn)品，在看到擺放整齊的某樣商品時(shí)所產(chǎn)生的消費(fèi)。好的陳列不僅可以帶來更好的效益，還可以減少商品報(bào)廢率和庫(kù)存積壓。

所以陳列的是非常重要的。

第2個(gè)主題就是服務(wù)

我的宗旨就是把客戶當(dāng)朋友當(dāng)知己，客戶一進(jìn)店里一定要把他當(dāng)成自己的親戚朋友來登門一樣的招呼他，即使再忙也跟他嘮嗑幾句，這樣會(huì)使客人覺得他不是客戶，他是我的朋友，利益方面的話一定要讓他們占利多一點(diǎn)，自己不要太計(jì)較，吃點(diǎn)小虧無所謂，當(dāng)客人把我當(dāng)成朋友時(shí)候，那么接下來什么事都順溜了。

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很多開便利店的不知道應(yīng)該如何確定貨架商品的采購(gòu)范圍，一般都是稀里糊涂的配貨車到了，感覺店里快賣光的商品就要一些備著，哪一類銷售效果好的一般都是配貨人員一忽悠就跟著上貨了，這樣就造成了店面商品暢銷的商品可能會(huì)有沒有的時(shí)候，造成了機(jī)會(huì)損失，而一些推銷的商品可能就成了庫(kù)存，造成便利店的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不利。所以，一個(gè)便利店進(jìn)行貨架商品的采購(gòu)范圍劃定以及庫(kù)存的管理是很有必要的。下面業(yè)神來講一下如何進(jìn)行便利店貨架商品的采購(gòu)范圍確定。

采購(gòu)什么樣的商品是采購(gòu)計(jì)劃中的關(guān)鍵。采購(gòu)品種一般是在過去采購(gòu)實(shí)績(jī)和銷售實(shí)績(jī)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)得出的消費(fèi)需求及其變化趨勢(shì)的有關(guān)資料，進(jìn)行綜合分析后確定的。

不同業(yè)態(tài)的商店，其商品經(jīng)營(yíng)有著不同分工，專業(yè)性便利店以經(jīng)營(yíng)本行業(yè)某一大類或幾大類商品為界限，其專業(yè)分工越細(xì)，經(jīng)營(yíng)范圍越狹窄；綜合性商場(chǎng)除了經(jīng)營(yíng)某幾類主要商品外，還兼營(yíng)其他有關(guān)行業(yè)的商品。

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庫(kù)房作業(yè)設(shè)備的細(xì)節(jié)規(guī)劃。電子商務(wù)物流面對(duì)市場(chǎng)是一場(chǎng)看不見硝煙的。我們?cè)诤蛶?kù)存在戰(zhàn)，我們也在和配送失誤率和延誤率在戰(zhàn)。我不知道朋友們你們?cè)鯓尤ス芾砦锪魇д`和延誤的細(xì)節(jié)。我就制作了一塊月度失誤率和延誤率看板，把失誤率和延誤率當(dāng)成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)目標(biāo)。

所以要贏取這場(chǎng)持久性的勝利，就要制定有效的戰(zhàn)術(shù)。我在規(guī)劃庫(kù)房時(shí)就把延誤率和失誤率作為敵人，把精細(xì)化跟單模式作為戰(zhàn)術(shù)的核心。跟單是一門學(xué)問，是一份責(zé)任的高度體現(xiàn)，也是能磨練人的途徑。我把配送員都往跟單員的方向培養(yǎng)。如果做得了跟單員，做配送員就綽綽有余。所以在規(guī)劃庫(kù)房的細(xì)節(jié)上，我所有的設(shè)備制作和擺放位置皆圍繞跟單模式而設(shè)計(jì)。

其實(shí)，不管是對(duì)于電商還是其他行業(yè)的客戶而言，倉(cāng)庫(kù)貨架的規(guī)劃都是一筆不小的投入，所以在前期規(guī)劃的時(shí)候，一定要考慮齊全，免得過后使用過程中一些不必要的問題產(chǎn)生。