廣州帛藝服飾有限公司主營(yíng)：品牌女裝，品牌女裝庫(kù)存，女裝拆扣，女裝尾貨
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杭州【尚艾詩(shī)3S】19年冬裝廣州帛藝服飾品牌女裝折扣批發(fā)-專柜尾貨走份批發(fā)-品牌女裝庫(kù)存尾貨貨源渠道

【尚艾詩(shī)3S】品牌介紹：

品牌名稱：3S19年冬裝      

品牌風(fēng)格：時(shí)尚、優(yōu)雅、 氣質(zhì)      

適合年齡： 20~48歲

SUNNY——陽(yáng)光 SONG ——詩(shī)歌 SMILE——微笑

尚艾詩(shī)(3S)品牌是個(gè)以陽(yáng)光、詩(shī)歌、微笑命名的品牌，“S”是品牌的核心理念，“S”是女性柔美曲線的飄逸側(cè)影，展現(xiàn)女性柔美風(fēng)韻;三個(gè)“S”的組合造型寓意著“家”的溫馨與浪漫。在沉穩(wěn)中蘊(yùn)涵著優(yōu)雅、素凈、自然的時(shí)尚風(fēng)范。

尚艾詩(shī)(3S)期盼表現(xiàn)出女性溫存嬌柔的本性，3S服飾線條凸顯出女性的曲線，真正的女人味道被盡情的演繹。舒適、現(xiàn)代、實(shí)用是她們崇尚的品質(zhì)，對(duì)美的追求充實(shí)著女性們的生活。

于素凈中見靈動(dòng) 于嚴(yán)謹(jǐn)中見自由

于質(zhì)樸中見華貴 于平常中見韻味

市場(chǎng)定位：

尚艾詩(shī)(3S)自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，一直致力于提升國(guó)內(nèi)時(shí)尚的流行意念，并創(chuàng)造出屬于尚艾詩(shī)(3S)風(fēng)范的自信，彰顯氣質(zhì)、主張優(yōu)雅是我們的設(shè)計(jì)主導(dǎo);是小資白領(lǐng)(教師、公務(wù)員、醫(yī)生、企業(yè)白領(lǐng))追求品位時(shí)尚的知識(shí)女性之.

顧客感覺兩款衣服都不錯(cuò),不知如何選擇？

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)

1.既然自己喜歡,就都拿了嘛

2.看您啦,自己喜歡哪件就買哪件

3.兩件都不錯(cuò),您隨便買一件嘛

問(wèn)題診斷

在我的“標(biāo)桿銷售系統(tǒng)”課程里,我把導(dǎo)購(gòu)分為四種類型,導(dǎo)型、專家型、顧問(wèn)型和明星型。在本案例里,針對(duì)顧客猶豫不決的情況我建議導(dǎo)購(gòu)可以采用領(lǐng)導(dǎo)型模式,給顧客提供著裝建議,并以自信的語(yǔ)氣堅(jiān)定顧客的購(gòu)買信心,但不可以替顧客作購(gòu)買決定。

“既然自己喜歡,就都拿了嘛”顯得胃口有點(diǎn)大,讓顧客感覺導(dǎo)購(gòu)為了個(gè)人業(yè)績(jī)而推銷,搞不好一件都賣不出去。

“看您啦,自己喜歡哪件就買哪件”及“兩件都不錯(cuò),您隨便買一件嘛”相當(dāng)于沒說(shuō),也讓顧客感覺導(dǎo)購(gòu)做事情不負(fù)責(zé),顧客會(huì)更加猶豫不決,最后可能失望地離開。

帛藝服飾顧客體驗(yàn)服裝品質(zhì)方面典型障礙之這種面料,你們還有沒有其他款呢

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)

1.恐怕要等一陣子

2.沒有了,只有這一款

3.這種款式還有其他面料的。

問(wèn)題診斷

“恐怕要等一陣子”和“沒有了,只有這一款”,這兩種說(shuō)法是用直線思維方式直接拒絕顧客,讓顧客有挫敗感,屬于非常消極的應(yīng)對(duì)方式。

“這種款式還有其他面料的”,則顯得答非所問(wèn)。

應(yīng)對(duì)策略

導(dǎo)購(gòu)要有積極引導(dǎo)顧客并為顧客出謀劃策的意識(shí)與能力,顧客尊重的往往是那些有思想、懂專業(yè)并且有能力引導(dǎo)顧客的導(dǎo)購(gòu)。

就本案而言,顧客認(rèn)為面料不錯(cuò),但對(duì)款式和顏色可能還有覺得不適合的地方。作為顧客的形象顧問(wèn),導(dǎo)購(gòu)可以直接推薦說(shuō)該款式非常適合顧客并且鼓動(dòng)顧客積極嘗試,或者直接引導(dǎo)顧客看同款的其他顏色。