杭州【優(yōu)洛可】19年冬裝廣州帛藝服飾品牌女裝折扣批發(fā)-專柜尾貨走份批發(fā)-品牌女裝庫存尾貨貨源渠道

【優(yōu)洛可】品牌介紹：

品牌名稱：優(yōu)洛可19年冬裝      

品牌風(fēng)格：時(shí)尚、優(yōu)雅、氣質(zhì)      

適合年齡： 25~48歲

    優(yōu)洛可一來自歐洲時(shí)尚發(fā)源地的國際時(shí)尚女裝品牌。她秉承了歐洲女性的活潑與優(yōu)雅，又兼具亞洲女性的精致與柔美，是一本內(nèi)外兼修的女性時(shí)尚美學(xué)典范。優(yōu)洛可—鐘情于還原女性天生獨(dú)特而細(xì)膩的美，并通過簡約的國際風(fēng)尚與互配的獨(dú)特設(shè)計(jì)賦予于時(shí)裝之上，含蓄釋放現(xiàn)代女性外修優(yōu)雅、內(nèi)修自信的價(jià)值主張，并在時(shí)裝國度復(fù)刻出優(yōu)洛可—精致、時(shí)尚、甜美的品牌核心價(jià)值魅力。集時(shí)尚經(jīng)典元素于一身，創(chuàng)造力與功能的融合，充分展現(xiàn)與眾不同的著裝風(fēng)格。

   【優(yōu)洛可】產(chǎn)品定位強(qiáng)調(diào)女性的甜美感和精致的剪裁，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)女性的唯美氣質(zhì)。以內(nèi)斂的剪裁、獨(dú)特的廓形和細(xì)節(jié)，追求的方式，勾勒出線條美，讓崇尚自由、獨(dú)立個(gè)性的現(xiàn)代旅行，散發(fā)出優(yōu)雅而又時(shí)尚的氣息。

你們的衣服好難看,怎么感覺都怪怪的呢

應(yīng)對策略

很多導(dǎo)購一聽到顧客這么一說,心里就很不舒服,所以情緒上與顧客有些對立,說起話來就帶刺,最后的結(jié)果就是大家不歡而散。其實(shí),你不可能從沒有去過的地方回來,如果你不知道原因,你永遠(yuǎn)都不可能說服顧客。

如果顧客提出類似問題,導(dǎo)購可以真誠詢問顧客的想法然后有針對性地說明,或者詢問顧客以前的著裝習(xí)慣,然后以此為契機(jī)建議顧客嘗試著改變一下著裝風(fēng)格。

話術(shù)模板一

導(dǎo)購:呵呵,張小姐,請教一下,您指的是款式、花色還是顧客明確說出想法)呵,這都怪我沒有給您解釋清楚,是這樣的,張小姐如顧客并不能明確說出想法)我看您的穿著相對偏深色,我個(gè)人認(rèn)為您覺得怪可能是因?yàn)榛ㄉ?因?yàn)檫@是今年剛剛出來的流行花色,所以您一開始可

能不大習(xí)慣,不過我覺得其實(shí)這個(gè)花色蠻適合您的……(加上贊美語言)

導(dǎo)購:我們這個(gè)品牌是挺有個(gè)性。其實(shí)也不是衣服怪,而是您暫時(shí)還不大習(xí)慣這種風(fēng)格。不過話又說回來,這類衣服您不一定天天穿,偶爾搭配著穿一下,讓自己的穿著也有更多的新意。請問,張小姐,您今天來是想看上衣還是

導(dǎo)購:張小姐,您一般都喜歡什么樣風(fēng)格與花色的衣服?(如顧客說出想法)哦,原來如此。因?yàn)槟郧按┮路殬I(yè)化,所以您確實(shí)一開始會(huì)覺得我們這種風(fēng)格有點(diǎn)怪怪的。您知道,每個(gè)人穿衣服都容易形成固定的風(fēng)格,結(jié)果就變得沒有什么變化,其實(shí),像您這種比較知性的白領(lǐng)女性也蠻適合這個(gè)款式,因?yàn)?/span>

導(dǎo)購:(或不做解釋,直接導(dǎo)入衣服介紹)哦,張小姐,原來如此那我們有幾款挺符合您的要求,來,我?guī)湍榻B一下吧

顧客感覺兩款衣服都不錯(cuò),不知如何選擇

推一件還是推兩件,導(dǎo)購應(yīng)根據(jù)顧客的購買能力及個(gè)人喜好而定。導(dǎo)購首先可以通過觀察顧客的衣著打扮及言行舉止,判斷顧客的實(shí)際購買能力然后再做針對性處理。

對于購買力的顧客,導(dǎo)購可以同時(shí)強(qiáng)調(diào)兩件衣服的優(yōu)點(diǎn),并給出具體的理由,建議顧客盡量兩件都拿。如果顧客購買力有限,則可觀察顧客喜好及穿著特性,鎖定一款衣服以堅(jiān)定顧客信心,幫助顧客立即作出決定,以免顧客猶豫不決而轉(zhuǎn)念離開。

話術(shù)模板

導(dǎo)購:美女,這兩件衣服各有優(yōu)點(diǎn),適合不同的場合穿。紫色上衣高雅別致,配什么顏色的褲子都好看,屬于那種百搭款,特別適合平時(shí)休閑時(shí)穿。粉色的這件喜慶且顯得精神,您穿起來特別有女人味,比較適合與朋友出去玩時(shí)穿。這兩件其實(shí)都非常適合您,難得碰上這么適合自己穿的衣服不如兩件都帶回去,您說呢?

導(dǎo)購:李姐,買衣服有時(shí)候需要碰運(yùn)氣,遇到一件自己喜歡的衣服也不容易 兩款衣服,特點(diǎn)各異,而且也都很適合您。如果您實(shí)在一時(shí)取舍不下,不如先兩件都拿回去,讓家人參謀一下,喜歡哪件拿哪件,不喜歡的再給我們送回來就是了,如果覺得兩件都好,那就都留下,換著穿。