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叫號(hào)機(jī)的工作原理介紹

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是一種通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、控制技術(shù)等有效組合，用來代替人們進(jìn)行排隊(duì)的機(jī)器，它適用于各個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)。其主要由排隊(duì)機(jī)和叫號(hào)機(jī)來提供工作。首先利用電腦的科學(xué)管理功能，在人們通過排隊(duì)叫號(hào)機(jī)觸摸屏進(jìn)行取號(hào)時(shí)，按順序打印出所排列的號(hào)碼和等待的人數(shù)，有效地解決了客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂現(xiàn)象，為客戶辦理業(yè)務(wù)帶來莫大的方便和愉悅；然后在窗口通過叫號(hào)機(jī)的服務(wù)來進(jìn)行按順序叫號(hào)，避免了窗口擁擠的現(xiàn)象，為工作人員減輕了負(fù)擔(dān)，同時(shí)，客戶在等待的過程中能夠通過叫號(hào)系統(tǒng)預(yù)測排隊(duì)的時(shí)間，可以在休息座椅上邊休息邊等候。

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銀行叫號(hào)機(jī)的功能

顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置，如:貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi)，工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級(jí)，號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置，處理各種特殊狀況，系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息，系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控，系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息(短信)提示功能 。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用

提供按多種信息檢索的應(yīng)用平臺(tái)，按不同權(quán)限對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，操作方便、數(shù)據(jù)搜索和瀏覽直觀，通過員工、時(shí)間、業(yè)務(wù)種類、柜臺(tái)等條件進(jìn)行查詢，并提供數(shù)據(jù)打印輸出功能。

具有強(qiáng)大的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能,可以統(tǒng)計(jì)包括客戶服務(wù)情況匯總表、客戶服務(wù)數(shù)據(jù)輸出表、客戶流量情況匯總表、業(yè)務(wù)辦理評(píng)價(jià)情況匯總表、業(yè)務(wù)辦理情況匯總表、員工工作情況匯總表、員工工作評(píng)價(jià)情況匯總表?？缮扇?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表及按需要的時(shí)間段統(tǒng)計(jì)相應(yīng)的報(bào)表和圖表。