北京天創(chuàng)科林科技有限公司主營：觸摸一體機(jī),訪客機(jī),廣告機(jī),拼接屏,排隊叫號機(jī)

叫號機(jī)需要具備哪些功能

1、強(qiáng)大的報表和統(tǒng)計、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。

2、支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。

3、支持有線和無線按鍵式取票和觸摸屏式取票，取票方式多樣。

4、支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時間超時與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊號碼的操作功能。適合各種排隊場合。

5、支持電話預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊功能。

6、可以限制業(yè)務(wù)、窗口受理的客戶流量

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叫號機(jī)的工作原理介紹

排隊叫號機(jī)是一種通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、控制技術(shù)等有效組合，用來代替人們進(jìn)行排隊的機(jī)器，它適用于各個窗口辦理業(yè)務(wù)。其主要由排隊機(jī)和叫號機(jī)來提供工作。首先利用電腦的科學(xué)管理功能，在人們通過排隊叫號機(jī)觸摸屏進(jìn)行取號時，按順序打印出所排列的號碼和等待的人數(shù)，有效地解決了客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時所遇到的各種排隊、擁擠和混亂現(xiàn)象，為客戶辦理業(yè)務(wù)帶來莫大的方便和愉悅；然后在窗口通過叫號機(jī)的服務(wù)來進(jìn)行按順序叫號，避免了窗口擁擠的現(xiàn)象，為工作人員減輕了負(fù)擔(dān)，同時，客戶在等待的過程中能夠通過叫號系統(tǒng)預(yù)測排隊的時間，可以在休息座椅上邊休息邊等候。

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銀行叫號機(jī)系統(tǒng)工作流程

1．當(dāng)客戶使用排隊系統(tǒng)，排隊機(jī)按存儲的號碼，生成一個號碼并打印，排隊機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。2．主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓號碼加入排隊隊列。3．當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。4．主機(jī)確定有人在排隊的情況下，將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。