1、客觀原因，即不同服務(wù)組別業(yè)務(wù)上的固有差異，這個可以盡力優(yōu)化，但無法完全消除

1、提供功能強大的呼叫中心平臺，能集成自動語音交互(IVR)、智能人工排隊(ACD)、智能外撥(Dialer)，滿足多方位、多渠道的服務(wù)需要。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的企業(yè)都采用了以電話營銷方式為主的營銷模式，事實也證明目前市場上快速、有效、簡便的營銷模式仍然是電話營銷。當(dāng)前，人工智能科技發(fā)展的飛速發(fā)展，也給電話營銷行業(yè)帶來了新的變革——電銷系統(tǒng)。然而，電銷系統(tǒng)并不是代替電話營銷人員，而是幫助電話營銷人員做意向客戶的篩選工作，從而提高電話營銷的工作效率。那么電銷系統(tǒng)是怎么工作的？電銷系統(tǒng)是擾電話嗎？我們一起來看看。
在人工智能的市場上，電銷系統(tǒng)反響不好的原因主要是因為很多公司夸大對其產(chǎn)品的宣傳，包括了近年來一些非法商販的不良應(yīng)用導(dǎo)致了社會反響效果差的局面。更有些企業(yè)只是空有一個科技公司的頭銜，對人工智能的制作其實是個“門外漢”，所制作的系統(tǒng)還是很多年前被淘汰的、復(fù)雜的機器人，客戶的體驗極差。再有一個就是使用企業(yè)內(nèi)部的問題，利用機器人每天不停地進行大量的外呼，接到許多相關(guān)用戶的投訴所導(dǎo)致。