定制的CRM系統(tǒng)能夠貼合企業(yè)的工作流程，即使是同行業(yè)企業(yè)，微小的細(xì)節(jié)，都會(huì)造成企業(yè)之間的需求不同。最好的方法是更改CRM的銷售流程，讓軟件去適應(yīng)企業(yè)，而非企業(yè)適應(yīng)軟件。例如：某行業(yè)的A企業(yè)銷售流程是：收款-訂貨-發(fā)貨-售后，同行業(yè)的B企業(yè)銷售流程是訂貨-收款-發(fā)貨-售后，僅僅是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)小小的想法，都能導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的差異。作為一款可定制化的慧營銷系統(tǒng)，擁有強(qiáng)大的定制化功能后，還要能夠?qū)γ總€(gè)用戶的權(quán)限進(jìn)行詳細(xì)到每個(gè)模塊、每個(gè)字段和功能的權(quán)限的自定義，滿足每個(gè)客戶對(duì)于企業(yè)流程以及部門的個(gè)性化需求。

隨著現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展，無論企業(yè)所處于哪個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品類型以及規(guī)模怎么樣，企業(yè)內(nèi)部都是需要銷售團(tuán)隊(duì)的。而當(dāng)你成功招聘并擁有銷售團(tuán)隊(duì)時(shí)，就需要管理銷售團(tuán)隊(duì)的方式。那么如何高效管理銷售團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)銷售人員的銷售方式，可能會(huì)因人的不同而有所差異，這是就需要一個(gè)銷售流程來高效管理的管理銷售團(tuán)隊(duì)。銷售流程，簡而言之，就是指銷售人員對(duì)目標(biāo)客戶產(chǎn)生銷售機(jī)會(huì)，然后銷售人員針對(duì)銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售活動(dòng)，產(chǎn)生結(jié)果的一系列可重復(fù)操作的步驟以及過程。

隨著時(shí)代的發(fā)展以及客戶管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，有不少的企業(yè)已經(jīng)使用crm系統(tǒng)進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的管理以及分析，其中客戶管理系統(tǒng)分析的企業(yè)數(shù)據(jù)主要功能就是對(duì)客戶進(jìn)行分析歸類、對(duì)客戶進(jìn)行價(jià)值的分析、提高客戶的消費(fèi)頻率、消費(fèi)額度以及回頭率。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，crm系統(tǒng)也隨著企業(yè)管理需求的改變而改變，讓企業(yè)的客戶管理變得非常簡潔、快捷以及高效。客戶分類、精確劃分客戶：因?yàn)樵谙到y(tǒng)中，可以詳細(xì)記錄客戶的各種信息，比如：姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、地址、興趣偏好、習(xí)慣、交易行為等等，可以利用慧營銷客戶管理系統(tǒng)，根據(jù)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同層次的分類，可以對(duì)同一類的客戶群體，實(shí)現(xiàn)相差不大的營銷策略或者方法，很大程度上提高客戶滿意程度。