1、客觀原因，即不同服務(wù)組別業(yè)務(wù)上的固有差異，這個可以盡力優(yōu)化，但無法完全消除

到底是什么？和傳統(tǒng)座機打電話又什么區(qū)別？對企業(yè)電銷業(yè)務(wù)有什么幫助？我們今天就來一起看一看
電銷系統(tǒng)說全點，也就是電話銷售管理系統(tǒng)（也叫外呼系統(tǒng)、電話銷售系統(tǒng)等）。所以除了作為對外溝通的工具這個基礎(chǔ)功能，它的核心功能是管理，這是一個能為企業(yè)實現(xiàn)電銷管理功能，或者說可以提升電銷管理效用的系統(tǒng)。
那么，使用電話銷售系統(tǒng)，能為企業(yè)帶來什么好處呢？
提高電銷工作效率。
簡單挑幾個工作場景，各位隨意感受一下：


優(yōu)化管理
方便主管對團隊的工作和績效進行有效的管控，同樣，再看一組工作場景對比：


數(shù)據(jù)安全保障
傳統(tǒng)作業(yè)方式，隨著銷售人員的離職，不可避免的會帶走公司寶貴的客戶資料。而通過電銷系統(tǒng)，則可以對客戶電話進行加密，銷售看不到客戶的完整號碼，但不影響正常呼叫，從而避免了客戶的流失；同時還可以對團隊的各級主管和銷售進行查看權(quán)限的設(shè)置等等，有力地保障了公司的客戶資產(chǎn)安全性。

4、提供多種業(yè)務(wù)處理手段，如自助語音服務(wù)、電話排隊受理、短信通知、電話調(diào)度、多方通話等等，最大限度提升服務(wù)響應(yīng)速度，做到快速處理、實時記錄、協(xié)同工作，提升工作效率，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。